Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tor800

Tại tor800, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ tên, số điện thoại đến thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
tor800 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tor800
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ qua biểu tượng chat trong tài khoản. Phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, có thể gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Trung tâm tài khoản

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách tor800 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa toàn bộ kết nối bằng SSL và kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò nhân sự. Với giao dịch rút tiền, bước xác minh ví điện tử giúp đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay lẫn khi duyệt sảnh.
Xác minh OTP Đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Kiểm soát lưu giữ dữ liệu Chúng tôi không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp lý tại các khu vực hợp lệ.
Không chia sẻ thông tin thương mại Dữ liệu của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách bảo mật tại tor800. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ đối tác thương mại nào.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn thông tin cá nhân và cập nhật trực tiếp. Với thay đổi ví điện tử như Viettel Money, bước xác minh OTP sẽ được yêu cầu để bảo vệ tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản trong các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn đang sinh sống.